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Veja como evitar gafes e mal-entendidos nas mensagens eletrônicas

O volume " Como Gerenciar E-Mails", da " Série Sucesso Profissional", da Publifolha, adota uma linguagem simples e exemplos práticos que mostram como aumentar a eficiência do uso do e-mail nas atividades profissionais.

Ao longo do livro, o leitor encontra fotos, ilustrações e gráficos que ensinam a organizar a correspondência eletrônica, além de um teste que avalia as habilidades em aproveitar ao máximo o correio eletrônico. Saiba como escrever uma mensagem sem cair no desleixo:

Etiqueta na rede
O e-mail é um meio de comunicação diferente dos demais. Ao redigir suas mensagens, observe as instruções a seguir e crie uma impressão de eficiência e profissionalismo.

Cuidados na redação
A facilidade para escrever e enviar uma mensagem estimula a informalidade. Aproveite esse benefício sem cair no desleixo: dedique tempo para redigir e-mails com clareza e objetividade se não quiser confundir (ou aborrecer) o destinatário.

Tente ser objetivo e separar os assuntos com clareza

Sem excessos
Além de irritantes, mensagens longas e repetitivas dificilmente conseguem transmitir as informações desejadas com eficiência e rapidez.

Moderação no texto
Na hora de escrever um e-mail, pode ser tentador incluir todas as pessoas conhecidas na lista de destinatários. Lembre-se de que sua mensagem é apenas mais uma na caixa de entrada e, se quiser que seja lida com atenção, ela terá de ser bem elaborada. Além disso, se você envia para 25 pessoas uma mensagem que precisa de cinco minutos para ser lida, irá consumir mais de duas horas do tempo alheio. Tenha em mente que na tela a leitura torna-se mais fácil se o texto vier em parágrafos curtos.

Em nome da clareza
Se você quer que seu e-mail seja lido, dedique tenção para a identificação do assunto. Em vez de tentar resumir o conteúdo no título, escreva a mensagem primeiro, leia-a e depois elabore a identificação. Prefira usar poucas palavras, pois frases longas demais não aparecem inteiras na caixa de identificação de diversos programas de gestão de e-mail.

Identifique o assunto com até 50 caracteres

Escrita objetiva
Aprenda a escrever mensagens de leitura fácil e a transmitir o que é importante sem desperdiçar o tempo das pessoas

Como responder
Mantenha a mesma identificação do assunto (em uma resposta, ela virá precedida da sigla "Re:"), pois a medida facilita a organização por tema na hora de arquivar os assuntos. Para redigir a resposta, acrescente seus comentários no início do texto, insira algumas observações ao longo da mensagem e delete o que não tiver importância. Se cada pessoa que ler e devolver a mensagem adicionar um bloco de texto no início, o e-mail corre o risco de ficar imenso.

Passo a passo
1. Para enviar e-mails apenas informativos, use PSC (para seu conhecimento).
2. Nesse tipo de e-mail, você pode usar também a sigla PSI (para sua informação).

Clareza ao comunicar
Ao contrário do que ocorre com cartas, os e-mails são informais e em geral têm um tom coloquial. No entanto, alguns destinatários podem interpretar de maneira errada. Ao escrever, pense em quem vai ler e reserve a intimidade para os amigos.

Seja objetivo e aumente as chances de ser compreendido

Abreviações
Como cada vez mais pessoas compõem suas mensagens em movimento, às vezes usando o celular como teclado, aumenta a tendência ao uso de abreviações. A necessidade de facilitar o processo deu origem a uma linguagem rica em siglas e palavras de fácil identificação, como "msg" em vez de "mensagem" e "vc" no lugar de "você". Não se sinta obrigado a utilizar esse "idioma" e reserve a linguagem codificada para mensagens enviadas para quem compreende as abreviações.

Só abrevie palavras se tiver certeza de que o leitor da mensagem as entende

Símbolos com significado
No início da era do e-mail, foram desenvolvidos sinais gráficos destinados a transmitir uma mensagem de humor, chamados de smileys ou emoticons. Em geral, apontam o tom do texto, como indiferença ou preocupação, por exemplo. Existe uma grande variedade desses símbolos, mas os mais usados estão descritos no quadro ao lado. Vale lembrar que nem todas as pessoas conhecem o significado dos emoticons e há quem os considere infantis. Evite usá-los em e-mails profissionais.

Significado
:-) Tradicional sorriso. Costuma indicar satisfação.
;-) Piscada. Em geral, acompanha uma piada ou brincadeira.
:-( Preocupação. Costuma indicar tristeza ou desencanto.
:-I Indiferença. Revela apatia ou falta de interesse.
:-> Sarcasmo. Usado para identificar cinismo ou ironia.

Tom correto
Ao escrever um e-mail para uma pessoa pela primeira vez, pode ser difícil saber qual tratamento dar e como encerrar a mensagem. Aposte na neutralidade: use "Caro (fulano)" e termine com "Um abraço". Reserve formas mais próximas (como "querido" ou "um beijo") para destinatários que você conhece bem.

Tente solucionar questões difíceis por telefone ou pessoalmente

O perigo das emoções
Quando estiver nervoso ou alterado, preste o dobro de atenção nas mensagens que pretende enviar, pois algumas vezes um e-mail que você julga inofensivo pode conter emoções que não precisam ser transmitidas. Escrever com neutralidade em momentos de agitação não é fácil, e a leitura feita pelo destinatário pode agravar ainda mais a situação. Se tiver dúvidas, elabore uma mensagem "difícil" mas não envie: faça uma leitura atenta depois de um intervalo.

Nos e-mails profissionais, evite ironias

Em busca de ajuda
Se você se sente cansado ou sob pressão, pode ser útil pedir a opinião de um colega antes de mandar uma mensagem. Mostre o e-mail para uma pessoa não envolvida e peça seu parecer sincero.

(Fonte: da Folha Online ) - 06/08/2007
Plano de acesso à internet a R$ 7,50 entra em vigor hoje

A partir desta sexta-feira está disponível o plano especial de acesso à internet negociado pelo governo federal com as operadoras de telefonia fixa de acordo com o programa Computador para Todos, aprovado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

O novo plano garante 10 horas mensais de acesso à internet discada por R$ 7,50, já incluindo impostos. O valor corresponde a um desconto estimado de 85% no custo da tarifa normal. As operadoras que participam do acordo e vão oferecer o plano são: Brasil Telecom, Telefônica, Oi, Companhia de Telecomunicações Brasil Central (CTBC) e Sercomtel. Elas cobrem 100% do território nacional.

De acordo com o governo federal, o plano alternativo é universal e poderá ser adquirido mesmo por quem não é beneficiário do Computador para Todos, que oferece incentivos fiscais para máquinas de mesa que custam até R$ 1,2 mil e para laptops de até R$ 1,8 mil.

Segundo a Abinee (Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica), o programa estimulou a venda de computadores, que registrou, em 2006, 8 milhões e 300 mil unidades vendidas, crescimento de 43%. O país tornou-se o terceiro maior mercado de computadores, atrás de Estados Unidos e China. A Abinee prevê a venda de 10 milhões de unidades em 2007.

Para o governo, o programa também ajudou a reduzir a venda de equipamentos montados irregularmente, o chamado "mercado cinza" reduziu de 74% para 34% sua participação no ano passado, o que o torna mais próximo do nível nos Estados Unidos, em torno de 30%.

O governo também informou que, ao incluir o acesso à internet, o programa Computador para Todos volta a ser chamado de PC Conectado, nome previsto originalmente.

(Fonte: da Folha Online ) - 06/08/2007
Cuidados com o notebook

Medidas preventivas incluem cuidados com o teclado e com o HD

Para manter o notebook funcionando da melhor forma possível, mesmo utilizando o aparelho com muita freqüência, é preciso tomar alguns cuidados.

Além do transporte, existem precauções básicas no dia-a-dia que podem evitar dores de cabeça desnecessárias. As medidas preventivas incluem cuidados com o teclado, com o HD e muita, muita atenção com a tela.

A tela é a maior e mais cara peça do notebook. Além disso, não é possível fazer manutenção de somente uma parte dela. Rachaduras e riscos em uma parte da tela exigem a substituição da mesma, por tratar-se de uma peça inteira. Por isso, todo o cuidado é pouco. Não é recomendado guardar objetos junto com o equipamento, tais como celulares e baterias. Muito menos dentro do próprio notebook, o que ocorre muitas vezes por descuido ou puro esquecimento de canetas, lápis, papéis e clips.

O teclado é outra parte sensível do laptop. É importante não beber ou comer enquanto estiver com ele aberto. E, sempre que possível, utilizar um pincel ou escova para remover partículas. Se, por um acidente, for derrubado líquido no aparelho, é importante desligar o aparelho e retirá-lo da tomada. A máquina não pode ser religada até que esteja totalmente seca, para evitar danos como um curto-circuito, por exemplo.

Danos no disco rígido também são muito freqüentes em caso de descuido. Esse componente é muito sensível, e qualquer movimento brusco, como uma batida na mesa ou queda, pode danificar o HD. Muitas vezes, as informações podem ser irrecuperáveis. Para evitar estragos, o usuário deve utilizar uma mochila ou maleta especial para o transporte do notebook. O aparelho deve ser transportado desligado, ou em modo de suspensão. Outra recomendação importante é garantir o backup dos seus dados. Alguns notebooks apresentam proteção especial, com chips internos que conseguem detectar movimentos e proteger o disco antes de uma queda, por exemplo.

A bateria, por ser um componente com vida útil, também merece cuidados especiais. Se o usuário deixar de ligar o notebook por alguns dias ou até meses, é recomendável retirar a bateria. Reduzir a luminosidade da tela também é uma boa medida para evitar gastos de carga. Para recarregar, não é aconselhável desligar o carregador antes de completar a recarga, nem carregar a bateria antes que ela chegue ao limite. A primeira carga é outro item que merece atenção: deve levar, no mínimo, 12 horas.

(Fonte: Olhar Digital) - 30/07/2007
Intel e Negroponte fazem armistício pelo laptop de US$ 100


SÃO PAULO - Depois de uma longo período de troca de farpas por meio da empresa e troca de acusações em eventos de tecnologia, o fundador do projeto do laptop de US$ 100, Nicholas Negroponte e a gigante de processadores Intel fizeram as pazes em prol da inclusão digital, conforme anunciaram nesta sexta-feira, dia 13.

A fabricante de chips anunciou que apoiará o projeto da ONG OLPC (One Laptop Per Child, ou ´um computador por criança´) de prover laptops para estudantes de países em desenvolvimento.

Pelo acordo recém-firmado, a Intel fará parte do conselho da ONG, e participará por meio de esforços cooperados de desenvolvimento. A ação só não esclarece como fica o papel da AMD nesta história. Rival histórica da Intel no mercado de tecnologia, são da AMD os processadores que vão equipar o laptop de US$ 100, também conhecido como XÔ.

Competição

Até o dia do anúncio, Intel e Negroponte viviam em lados opostos na busca de um sistema para a inclusão digital em países em desenvolvimento. A Intel chegou a promover uma plataforma própria, um micro com recursos mais leves de sistema chamado Classmate, cotado a US$ 400 e que poderia inclusive ser fabricado no Brasil.

Por enquanto, o XO tem custo um pouco acima de sua meta, algo em torno de US$ 176, o que deve cair com o tempo e a escala de produção, segundo seus projetistas.

Entre as características do XO estão o uso de chips de memória flash para o armazenamento de arquivos e o emprego de uma versão adaptada do sistema operacional Linux.

(Fonte: Alexandre Barbosa, do estadao.com.br) - 30/07/2007
Webcams do Vaticano mostram jardins e túmulo de João Paulo 2º

O Vaticano estréia amanhã (19) um site no qual, além de informações sobre a Santa Sé, haverá imagens em tempo real da região, como o túmulo de João Paulo 2º e os jardins.

O novo site ( www.vaticanstate.va) se somará ao já existente ( www.vatican.va), no qual a partir de agora os internautas poderão consultar as atividades do papa Bento 16. O novo site também permitirá o acesso virtual à Cidade do Vaticano e a seus serviços, como museus, filmoteca, escritório dos correios e farmácia.

O portal mostrará em tempo real, por meio de cinco câmeras, os belos jardins do Vaticano quase desconhecidos, já que estão fechados ao público, a praça São Pedro, a Cúpula da Basílica e o túmulo do papa antecessor de Bento 16. Esta última webcam permitirá observar em qualquer momento as milhares de pessoas que a cada dia vão à cripta da Basílica de São Pedro para prestar homenagem ao papa.

O site está dividido em cinco seções: governo e Estado, serviços, outras instituições, monumentos e loja. Nesta, o portal permite aos usuários comprar medalhas, moedas, selos e outros artigos dos museus vaticanos.

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Sobre o Portal da 25 de Março

O Portal da 25 de Março foi lançado em 01 de janeiro de 2002, tendo como objetivo principal a divulgação de empresas e produtos comercializados na região da rua Santa Ifigênia no centro da cidade de São Paulo, focando-se principalmente em produtos voltados para a área doméstica em geral.